Initialement prestataire, auprès de Grandes Enseignes de distribution, de service après-vente spécialisé dans le dépannage et la réparation d’appareils en gros électroménager, nous avions à cœur de partager nos connaissances et notre expertise métier, dans le but de proposer un service novateur et efficace aux particuliers
Mieux comprendre les attentes de nos clients
Notre expérience auprès de nos clients nous a permis au fil de ces nombreuses années, d’identifier les points d’amélioration du service clients, notamment :
Toutes ces questions qui restaient en suspens, auxquelles vous ne trouviez aucune réponse jusqu’alors.
Une réflexion aboutie
Avec la Compagnie du SAV, plus de questions à vous poser, tout est clair grâce à notre système de prise de rendez-vous personnalisé et notre tarification présentée sous forme de forfaits aux services biens définis.
Vous paierez le juste prix
Nous intervenons sur toute la France*
*hors Corse & Dom-Tom
Des techniciens formés et spécialisés
150 techniciens nous permettant d’intervenir sur toute la France, livrés quotidiennement dans leur véhicule des besoins journaliers en pièces détachées et équipés d’une tablette tactile leur permettant d’accéder à toute la documentation technique nécessaire à une bonne intervention.
Un centre d’appel dédié
32 opérateurs experts de la relation clients, capables de traiter votre demande dans les meilleures conditions et contribuer ainsi à vous rendre l’usage de votre produit dans les délais les plus brefs.
8 agences à votre disposition
L’ensemble des collaborateurs de nos 8 agences, réparties sur toute la France, s’implique quotidiennement avec le niveau d’exigence indispensable pour vous apporter la qualité de service à la hauteur de votre confiance.
Un Pôle Pré-diagnostic avant Intervention
Grâce à notre expertise, nos techniciens s’emploient quotidiennement à définir, avant intervention, l’éventuel besoin en pièce détachée et ainsi contribuer à ce que votre appareil soit réparé au plus vite
Centre national centralisé de 3000 m2 avec plus de 75 000 pièces détachées
Grâce à notre stock de pièces centralisé et le flux logistique spécifique à notre réseau, nos techniciens, partout en France, sont livrés tous les jours dans leur véhicule des pièces prévues pour les interventions du jour.
« La Compagnie du SAV, une entreprise jeune et déjà référente sur le marché du Service à domicile »
La Compagnie du SAV, après plus de 4 ans d’existence au service de ses clients a su mettre en place des bases solides à même de pouvoir en faire un acteur majeur du Service en France.
Avec nos 230 collaborateurs nous vous proposons un Service complet, de la prise en charge à la clôture de vos prestations qui vont de la mise en service à la réparation avec un souci d’efficacité car nous sommes convaincus des vertus de la réparation.
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« La Compagnie du SAV, une entreprise jeune et déjà référente sur le marché du Service à domicile »
La Compagnie du SAV, après plus de 4 ans d’existence au service de ses clients a su mettre en place des bases solides à même de pouvoir en faire un acteur majeur du Service en France.
Avec nos 230 collaborateurs nous vous proposons un Service complet, de la prise en charge à la clôture de vos prestations qui vont de la mise en service à la réparation avec un souci d’efficacité car nous sommes convaincus des vertus de la réparation.
Nos prestations sont réalisées par nos équipes internes de 150 techniciens et sur l’ensemble du territoire Français. Elles s’appuient sur des solutions informatiques nomades qui nous permettent de donner à nos clients une totale traçabilité de nos prestations en temps réel.
L’ensemble de nos projets et des innovations qui en découlent sont orientés vers une amélioration de notre efficacité et de la satisfaction de nos clients.
Le lancement de ce site représente une étape clé dans notre relation avec nos clients Professionnels et Particuliers. Ce site a pour vocation d’informer et d’échanger avec nos clients afin d’apporter les solutions les plus adaptées aux besoins du marché actuel et à venir.
Notre philosophie de performance et d’excellence se décline dans les Valeurs de notre Entreprise au service de nos clients :
Le chemin vers l’Excellence est fait de quotidiens et c’est avec nos clients que nous évoluons. Rien ne remet en cause notre détermination à aller toujours plus loin vers cet objectif.
Comme vous l’aurez compris la Compagnie du SAV est une entreprise en mouvement qui ne cesse de progresser et de se remettre en cause et ce afin de mettre nos résultats en conformité avec notre haut niveau d’exigence et celui de nos clients. C’est ainsi qu’en donnant vie à nos idées et nos objectifs, nous contribuerons à la satisfaction de nos clients, à la pérennité de notre Entreprise et donc au bien-être de nos collaborateurs actuels et à venir.
« Aujourd’hui et plus encore demain, la Compagnie du SAV au service d’idées, de projets et d’expertises pour une plus grande excellence »
“ 150 techniciens spécialisés et formés en permanence à votre service “
Partenaire de Grandes Enseignes
Spécialiste et partenaire des Grandes Enseignes de distribution ou d’assurance, La Compagnie du SAV élargit son offre de service à tous les particuliers.
Bénéficiez de nos compétences en réparation et mise en service de votre appareil de gros électroménager avec notre promesse :
En savoir plus« La Garantie d’un Service assuré »
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